CONSEIL N° 3156 - Le contrat « Horizon Plus » de FONCIA : toujours INSUFFISANT ou : « Tout en un », sauf l’essentiel
Nous avons enfin obtenu le contrat « horizon plus » de FONCIA dont vous trouverez l’analyse ci-dessous.
Rappelons que le contrat « horizon plus » fait suite au contrat « horizon » qui se voulait déjà un contrat forfaitaire. Nous avons vu ce qu’il en était (voir LIEN http://arc-copro.fr/site/abus/0412/abus3127.htm ).
Or, comme on va le voir, ce contrat (qui s’appelle pourtant de façon peu modeste « tout en un ») est encore loin - et sur deux points essentiels - du forfait dont FONCIA parle.
Par ailleurs il continu d’inclure certaines clauses (tarifaires ou non) défavorables aux copropriétaires et que nous ne cessons de dénoncer.
Nous indiquons nos remarques entre crochets et en rouge dans le texte du contrat même.
Forfait FonciaHorizonPIus
Référence immeuble : .... N° de mandat :
ENTRE LES SOUSSIGNES
Le syndicat des copropriétaires, ...........................................................................................................................06200NICE
D'une part,
ET
FONCIA LIGURIE au capital de 144300 euros, dont le siège social est 28 rue Hôtel des Postes Galerie Nice Europe Bat D 06048 NICE CEDEX 1 représentée par Monsieur Jean-Jacques GONI, et aux fins des présentes par FONCIA LE POINT INFORMATION LE FENNEC 165 BD NAPOLEON III - BP 3265 06205 NICE CEDEX 03, titulaire de la carte professionnelle H°G 1266G délivrée par la Préfecture de Des Alpes Maritimes et assurée en responsabilité civile professionnelle N°111074392 auprès de COVEARISK. Garanties financières : FONCIA FONCIA LIGURIE adhère à la Société dénommée SOCAMAB, dont le siège social est à 128 Rue La Boétie 75008 PARIS sous le n° d'adhérent 02164, laquelle garantit les sommes et valeurs reçues au titre des activités de gestion immobilière et de transaction visées par la loi du 2 janvier 1970 et son décret d'application.
D'autre part,
Par décision prise en assemblée générale des copropriétaires, réunie le 30 Mai 2012 , le syndicat confie à FONCIA LIGURIE qui l'accepte, les fonctions de syndic dudit immeuble, aux clauses et conditions ci-après.
Le présent contrat est composé de conditions particulières et de conditions générales indissociables. Il est consenti et accepté aux conditions suivantes :
1 / CONDITIONS
entrera en vigueur le 30 Mai 2012 et prendra fin le 30 Septembre 2013.
Sauf mention contraire, les prestations sont réalisées aux heures ouvrables de l'agence, étant ainsi établies :
du lundi au jeudi de 9h à I2h et de 14h à 18h
[Note de l’ARC : Les heures ouvrables représentant donc 34 heures par semaine ; c’est court, et cela permet à Foncia de facturer plus d’heures NON ouvrables].
et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Les honoraires du syndic, pour ces prestations et pour 183 lots, sont fixés, à :
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Gestion en compte bancaire unique, avec une dispense de compte bancaire séparé |
€ |
Soit une moyenne mensuelle / lot de |
€ |
Gestion avec un compte bancaire séparé [Note de l’ARC : Chez FONCIA le coût d’un compte « séparé » et de l’ordre de 15 % minimum. Redisons que la différence devrait - entre le système avec un compte séparé et le système sans compte séparé - être de 5 % maximum].
sans compte séparé – être de 5 % maximum
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30 000 € HT |
[Note de l’ARC : Rappelons au premier syndic de France que la loi - le Code de la consommation, en l’occurrence - oblige un commerçant à s’adresser en TTC à des non-commerçants, ce que sont les syndicats de copropriétaires] .
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Soit une moyenne mensuelle / lot de |
13.66 € HT |
Les honoraires définis ci-dessus seront révisés au 1er jour de l'exercice comptable du syndicat, en fonction de la variation des indices, suivant formule précisée dans les conditions générales.
[Note de l’ARC : ceci n’est pas correct, les honoraires sont votés sur une base annuelle - 12 mois - jusqu’à la prochaine assemblée générale et n’ont pas à être revalorisés en cours de contrat ; dans le cas présent, grâce à cette astuce, FONCIA revalorise ses honoraires au bout de 7 mois et, ceci, sans décision d’assemblée générale]
2 / DÉTAIL DES PRESTATIONS
A/ ASSEMBLÉES GÉNÉRALES
Toutes les assemblées générales (ordinaires ou exceptionnelles) avec présence du syndic ou de son représentant aux heures ouvrables. L'assemblée générale ordinaire pouvant se tenir :2h du lundi au vendredi de 9h à 12 et de 14h à 18h sauf jours fériés.
[Note de l’ARC : incroyable : FONCIA prétend proposer un contrat « forfaitaire » tout compris et exclut la tenue de l’assemblée générale annuelle en dehors des heures ouvrables, assemblée générale qui sera donc facturée EN PLUS.
Or FONCIA sait bien ce que demandent les copropriétaires : c’est que lorsque la copropriété tient son assemblée générale annuelle en dehors des heures ouvrables (c’est le cas 99 fois sur 100), le contrat de base inclut bien 2, 3 ou 4 heures (selon la taille de la copropriété) y compris hors heures ouvrables. C’est ce que font déjà un certain nombre de petits syndics corrects.
En ne le faisant pas et en prétendant proposer un contrat « tout en un » (sauf assemblé générale annuelle et conseil syndical la précédent) FONCIA se moque du monde ] .
B/ RÉUNIONS DU CONSEIL SYNDICAL
4 réunions du conseil syndical par année civile en
présence du syndic ou de son représentant (y compris la réunion préparatoire de l'assemblée générale ordinaire) : 2h du lundi au vendredi de 9h à 12 et de 14h â 18h sauf jours fériés.
[Note de l’ARC : même réflexion que celle concernant l’assemblée générale annuelle. La réunion annuelle obligatoire du conseil syndical hors heure ouvrable devrait être intégrée dans un « tout en un » si les mots avaient un sens].
Cl VISITES DE LA COPROPRIÉTÉ
12 visites de la copropriété dans les conditions suivantes : à des dates fixées à l'avance, communiquées aux membres du conseil syndical, avec diffusion d'un compte-rendu.
3 / EN PLUS DES PRESTATIONS OBLIGATOIRES, Prévues dans l'arrêté Novelii du 19 mars 2010
Al TRAVAUX
-
Gestion des travaux d'entretien, de maintenance et de ceux votés en assemblée générale (sans responsabilité de maîtrise d'œuvre)
-
Gestion financière, administrative et comptable des travaux votés en assemblée générale
[Note de l’ARC : Ce « cadeau » est à la fois curieux et n’a aucun sens. Curieux : en effet JAMAIS l’ARC ni aucune association des copropriétaires n’a demandé que la gestion comptable de gros travaux votés en assemblée générale soit incluse dans le forfait de base. JAMAIS.
Il n’a aucun sens : ce que nous demandons c’est tout simplement que les tarifs appliqués dans ce cas soient raisonnables et que le syndic n’applique pas 3,4, ou 5 % du montant des travaux, mais un tarif raisonnable (fonction du travail supplémentaire réel).
Résumons : FONCIA n’inclut pas dans son forfait l’assemblée générale annuelle ni le conseil syndical la précédent qui se tiennent hors heures ouvrables mais inclut un travail hypothétique qui n’a jamais fait de la part des associations de copropriétaires l’objet d’une demande de gratuité ].
B/PROCÉDURES
¦ Ouverture de procédure, constitution et suivi du dossier
avocat (hors procédures d'impayés).
" Gestion et suivi des procédures pour impayés de charges, (hors actions prévues au point "5/")
Cl SINISTRES
¦ Gestion et suivi de tous les sinistres
D/ AUTRES PRESTATIONS INCLUSES
[Note de l’ARC : cette liste est plutôt curieuse, car Foncia prétend ainsi qu’il inclut dans son forfait des prestations supplémentaires à ce que prévoit l’arrêté du 19 mars 2010, alors qu’au titre de cet arrêté certaines doivent DÉJÀ être incluses en gestion courante et que d’autres seraient facturées illégalement si elles l’étaient. Voyons cela].
-
Prise en charge de la copropriété [Note de l’ARC : la prise en charge est déjà prévue dans l’arrêté du 19 mars 2010].
-
Fourniture du livret d'accueil aux nouveaux
-
Mise à disposition d'une salle dans les locaux Foncia (suivant disponibilités) copropriétaires [Note de l’ARC : l’arrêté prévoit uniquement comme débours supplémentaires les frais de tirage et d’affranchissement ; dès lors le fait, pour le syndic, de « louer » aux copropriétaires une salle chez lui serait de toute façon illégal (pourquoi ne pas louer les chaussures du gestionnaire].
-
Frais de reprographie (y compris AG annuelle)
-
Frais administratifs [Note de l’ARC : ces frais sont, de toute façon, illégaux].
¦ Recensement des attestations pour TVA à taux réduit [Note de l’ARC : également illégal].
* Compte rendu de gestion annuel
" Exploitation des compteurs divisionnaires en cas d'installation en cours de mandat
¦ Délivrance d'informations pour l'établissement du D.P.E
(diagnostic de performance énergétique)
" Compte rendu après chaque visite d'immeuble
¦ Gestion des comptes vendeurs [Note de l’ARC : également illégal].
" Fonds placés au profit de la copropriété (calcul trimestriel) " Constitution et dépôt dossier de financement en cas de prêt collectif
[Note de l’ARC : En fait, Foncia intègre dans son contrat des actes de gestion, jusqu’ici pratiquées illégalement par Foncia et que nous ne cessons de dénoncer depuis des années.
A noter : dans ses contrats NON forfaitaires, Foncia continue d’ailleurs à appliquer ces frais illégaux].
4 / TOUTES LES PRESTATIONS SORTANT DES CONDITIONS ENUMEREES €uros
de durées, de jours et de plages horaires ou au temps passé, seront facturées à la vacation horaire, soit pour 1 heure ;
• Barème horaire directeur / principal / gestionnaire 111.23
81.33
' Barème horaire assistante
5 / PRESTATIONS COLLECTIVES IMPUTABLES AU SEUL COPROPRIÉTAIRE CONCERNE {Article 10-1 de la Loi du 10 Juillet 1965) |
||
Procédures impayés |
• Mise en demeure (1 mois de la date d'exigibilité) |
39.47 j |
• 2ème et 3ème relances (1 mois et demi & 2 mois et demi de la date d'exigibilité) |
22.72 |
|
[Note de l’ARC : ces 2èms et 3ème relances ne sont NI légales NI nécessaires et n’ont pour but que de générer des honoraires pour Foncia]. |
|
|
- Constitution et envoi dossier pour sommation article 19 |
203.32 |
|
• Rédaction d'un protocole d'accord et traitement des échéanciers |
119.60 |
|
• Prise de sûreté en inscription d'hypothèque légale ou judiciaire |
203,32 |
|
[Note de l’ARC : notons que tous ces prix sont très élevés. Foncia a décidément trouvé le moyen de faire beaucoup d’argent avec les impayés mais aussi les « états datés », documents obligatoires en cas de vente. Rappelons que nous demandons la tarification de ces « états datés » comme le prévoit le Code du commerce]. |
|
|
« Constitution du dossier transmis à l'avocat |
299.00 |
|
• Suivi du dossier transmis à l'avocat Au temps passé |
||
• Traitement de chèques ou prélèvements impayés |
40.01 |
|
Mutations |
Prestations pour l'établissement de l'état daté : vendeur [Note de l’ARC : voir précédent commentaire] |
436.54 |
Actualisation de l'état daté sur demande |
119.60 |
|
Opposition sur vente : vendeur |
47.84 |
6/ELECTION DE DOMICILE
Pour l'entière exécution des présentes, les parties élisent domicile, pour le syndicat, à l'immeuble, et pour le syndic, au siège social du cabinet Fonda.
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Fait à Nice, le 30 Mai 2012 Faire précéder de la mention "Lu et Approuvé"
Les présentes conditions générales sont indissociables des conditions particulières inhérentes au contrat de syndic souscrit.
IL A ÉTÉ CONVENU ET ARRÊTE CE QUI SUIT :
Par décision prise en assemblée générale des copropriétaires (e syndicat confie au syndic qui l'accepte, les fonctions de syndic dudit immeuble, aux clauses et conditions ci-après.
En contrepartie de la liberté tarifaire de fa prestation de syndic, le syndic s'engage à une information préalable, claire et détaillée aux copropriétaires sur le contenu du présent contrat et sur les modalités de calcul des honoraires, en particulier, pour ce qui concerne lés prestations invariables relevant d'un forfait annuel et les prestations qualifiées de variables, non identifiables dans le cadre d'un forfait annuel.
Conformément :
-
Aux dispositions figurant à l'annexe de l'arrêté du 19 mars 2010- Arrêté NOVELL!
-
Aux conditions d'exécution de la mission selon les dispositions des articles 14 et 18 de la loi du 10 juillet 1965 et de l'article 29 du décret du 17 mars 1967.
La rémunération de ces tâches est indiquée dans les conditions
particulières.
D'autres prestations peuvent être faites par le syndic, d'autres
missions peuvent lui être confiées par les assemblées générales ou
par un copropriétaire, leurs tarifs et leurs modalités sont indiqués
dans des conditions particulières.
1 ¦ ASSEMBLEE GÉNÉRALE ¦ Élaboration des projets de résolutions, envoi de la convocation et des documents à joindre à !a convocation*
♦ Réunion du conseil syndical précédant l'assemblée générale
Objet de la réunion : Établissement de l'ordre du jour
• Mise à disposition de tous les copropriétaires des différentes pièces
comptables et justificatives dans les conditions prévues à l'article 18-1
de la foi du 10 juillet 1965 selon modalités définies par rassemblée
générale
• Tenue de l'assemblée générale
-
Établissement de !a feuille de présence, émargement, vérification des voix et des pouvoirs
-
Tenue du registre des procès-verbaux
-
Procès-verbal : rédaction du procès-verbal lorsque le syndic est élu secrétaire
-
Envoi et notification du procès-verbal*
-
Affichage dans les parties communes de la copropriété d'un procès-verbal abrégé mentionnant les résolutions relatives à l'entretien de la copropriété et aux travaux
2 - COMPTABILITÉ GÉNÉRALE DE LA COPROPRIÉTÉ
* Établissement du compte de gestion générale et des annexes
conformément au décret n° 2005-240 du 14 mars 2005 relatif
aux comptes du syndicat des copropriétaires
-
Présentation des comptes en conformité avec la réglementation en vigueur
-
Établissement du budget prévisionnel, en collaboration avec le conseil syndical
* Compte copropriétaire
-
Établissement et mise à jour de la liste des copropriétaires
-
Tenue des comptes des copropriétaires
-
Appel des provisions sur budget prévisionnel*
-
Imputations des consommations individuelles de fluide ou d'énergie lorsque les compteurs sont déjà installés lors de la désignation du syndic
* Compte fournisseurs
• Factures : vérification et paiement
* Remise, au syndic successeur, de l'état financier, de la totalité
des fonds, de l'état des comptes des copropriétaires et des
comptes du syndicat
' Compte bancaire séparé ou le cas échéant compte du cabinet en cas de dispense (prix différencié selon le choix de la copropriété).
3 - ADMINISTRATION ET GESTION DE LA COPROPRIÉTÉ EN CONFORMITÉ AVEC LE RÈGLEMENT DE COPROPRIÉTÉ
-
Archives du syndicat
-
Détention, conservation et mise à disposition des archives ' Transmission des archives au syndic successeur
-
Élaboration et transmission au conseil syndical du bordereau récapitulatif des archives transmises au syndic successeur
-
Conseil syndical - Obligations administratives
' Mise à disposition et communication au conseil syndical de toutes pièces ou documents se rapportant à la gestion du syndicat
-
Recueil des avis écrits du conseil syndical lorsque sa consutlation est obligatoire
-
Entrelien et maintenance
-
Négociation, passation, suivi des marchés des prestalaires et gestion des contrats à l'échéance dans le cadre du budget prévisionnel
-
Gestion des diagnostics/dossiers obligatoires
-
Carnet d'entretien : établissement, mise à jour pour les informations mentionnées aux. articles 3 et 4 du décret n° 2001-477 du 30/05/2001
-
Appels d'offres, étude des devis et mise en concurrence résultant de la demande d'une pluralité de devis ou de l'établissement d'un devis descriptif soumis à l'évaluation de plusieurs entreprises lorsque celle-ci est obligatoire dans le cadre des travaux de maintenance définis à l'article 45 du décret n° 67-223 du 17 mars 1967
-
Gestion des travaux d'entretien e! de maintenance
¦ASSURANCES
' Souscription des polices d'assurance au nom du syndicat et avec
l'accord préalable du syndicat ' Déclaration des sinistres concernant les parties communes et/ou
les parties privatives lorsque le dommage a sa source dans les
parties communes ' Règlement des indemnités aux bénéficiaires
5 - GESTION DU PERSONNEL (prestations effectuées de façon habituelle si présence de personne) du syndicat des copropriétaires)
-
Recherche et entretien préalable (les coûts de la publication des annonces ne sont pas compris)
-
Établissement du contrat de travail et, le cas échéant, de ses avenants
-
Paiement du salaire et de toute indemnité, prime due au salarié
-
Tenue du livre des salaires et édition des bulletins de paie
-
Déclarations et paiement aux organismes fiscaux et sociaux
-
Gestion des remplacements pendant les congés, arréts-maladie et maternité
-
Mise en place du document unique d'évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, et mise a jour
-
Gestion de la formation du personnel du syndicat
6 ¦ DIVERS • Calcul des intérêts légaux au profit du syndicat
'Hors affranchissement
En application de l'article 18-6 de la loi du 10 juillet 1965, à défaut d'une décision différente prise en assemblée générale, en application de l'article 29-1 du décret du 17 mars 1967, les fonds du syndicat seront déposés sur un compte séparé ouvert au nom du syndicat des copropriétaires.
Dans tous les cas, la comptabilité du syndicat sera indépendante de colle des autres copropriétés et fera clairement apparaître la position de chaque copropriétaire à l'égard du syndicat.
Le syndicat ayant expressément voté pour le versement des fonds au compte unique «syndicats des copropriétaires» du cabinet, le syndicat bénéficiera de ce compte dans le cadre de la loi du 2 janvier 1970.
Le présent contrat est consenti et accepté aux conditions de durée indiquées dans les conditions particulières.
Pendant celte période, le contrat ne pourra être résilié par le syndicat que pour motif légitime porté à la connaissance du syndic, par lettre recommandée avec accusé de réception, par le conseil syndical ou par plusieurs copropriétaires représentant au moins 25% des voix de l'ensemble de la copropriété. L'assemblée devra alors statuer à la majorité des voix de tous les copropriétaires.
Le syndic, de son côté, ne pourra pondant la même période mettre fin à ses fonctions, que pour rnolif légitime et â la condition d'en prévenir par lettre recommandée avec accusé de réception, au moins TROIS MOIS à l'avance, le président du conseil syndical ou â défaut, chaque copropriétaire. Il convoquera l'assemblée générale qui sera amenée à élire son remplaçant.
FONCIA s'engage :
* à ne percevoir aucune ristourne ou rémunération autre que celle
prévue au présent contra',
• à pratiquer une politique de- maîtrise des charges,
* à mettre périodiquement les fournisseurs en concurrence loyale,
• â proposer aux fournisseurs et prestataires de service la charte
"Garantie Clarté" dont un exemplaire est remis au président du conseil
syndical.
' Informatique et libertés :
Les données à caractère personnel recueillies par l'agence Foncia, responsable de traitement, font l'objet d'un traitement automatisé destiné â la gestion de copropriétés, à la gestion des copropriétaires et à la réalisation d'opérations relatives à la prospection, et plus généralement à l'ensemble des démarches nécessaires à l'exercice des missions découlant du présent contrat.
[Note de l’ARC : rappelons que cette disposition est ILLÉGALE ! À faire supprimer sans discussion].
Ces données sont destinées à l'agence. Sauf opposition de la part des copropriétaires, ces derniers acceptent que certaines de leurs données soient transmises aux entités Foncia à des fins de prospection ou â des partenaires dans le cadre des activités liées â l'exécution du mandat. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, les copropriétaires disposent d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification et d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de leurs données â caractère personnel, ainsi que d'un droit d'opposition â la prospection qu'ils peuvent exercer auprès du Correspondant Informatique et Libertés, Foncia Groupe, 13 avenue Lebrun - 92183 Antony cedex - clliafopcia.fr. en joignant à leur demande une copie d'un titre d'identité, ainsi que le nom de l'agence Foncia syndic de l'immeuble.
IV- LITIGES. RÉCLAMATIONS ~ SERVICE QUALITÉ
En cas de litige pour l'exécution eu présent contrat, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable. À ce titre, le syndic accepte l'intervention d'associations d'usagers et des syndicats professionnels, par l'intermédiaire d'une commission de conciliation.
Il en est de même pour les litiges qui viendraient à naître entre le syndic et un ou plusieurs copropriétaires. Cette commission n'émet qu'un avis qui peut ne pas satisfaire l'une ou l'autre des parties.
La conciliation n'interrompt pas la proscription des délais de recours devant les tribunaux : aussi chacune d'entre elles conserve la liberté de saisir à tout moment le Tribunal de Grande Instance du lieu de situation de l'immeuble, qui reste seul compétent.
Sur demande du conseil syndical ou de l'assemblée générale, le syndic s'oblige à déclarer à son assurance RCP toute anomalie relevant de sa gestion ayant entraîné un préjudice.
Soucieux de la qualité des services délivrés à ses clients, FONCIA Groupe a créé un Service Qualité. 13 avenue LEBRUN - 92188 ANTONY, lequel a pour mission de recevoir les réclamations des clients de l'ensemble de ses filiales et d'y donner suite en procédant à une instruction des dossiers 3fin de rechercher, dans
un esprit de conciliation, une solution amiable.
Sauf accord particulier, les honoraires définis ci-dessus seront révisés à l'échéance prévue dans les conditions particulières, en fonction de la variation des indices, suivant formule : H = 0,10 Ha + (0,90 Ha x l/la)
H = Montant révisé des honoraires.
Ha » Montant antérieur des honoraires.
I = Indice national dos salaires du BTP (dernier indice publié de l'année N, à la date d'échéance de l'indexation prévue aux conditions particulières).
la = Indice national des salaires du BTP (dernier indice publié de l'année N-1, à la date d'échéance de l'indexation prévue aux conditions particulières).
Exemple : si Ha=10.000 €/an. la ~ 100 el I - 101: alors : 10.000 -
0,10(10.000) + (0,90(10.000) x 101/100)
VII- ÉLECTION DE DOMICILE
Pour l'entière exécution des présentes, les parties élisent domicile, pour le syndicat, à l'immeuble, et pour le syndic, au siège social du cabinet Foncia,
parapher toutes les pages
Fait à , le Faire précéder de la mention "Lu et Approuvé"
Pour le Syndicat,
Pour le Syndic,
Réf. immeuble
Nc de mandat :