ABUS DE LA SEMAINE N° 3995
Soyez prudent avec les « conseils » de votre chauffagiste :
le cas d’un adhérent qui économise 1000€
Un de nos adhérents nous a récemment demandé conseil concernant une fuite sur les chaudières collectives de sa copropriété et a pu économiser près de 1000 €. Comme on va le voir dans la suite de cet article, mieux vaut être vigilant par rapport aux propositions de votre chauffagiste, dont certaines peuvent s’avérer abusives.
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La copropriété doit-elle payer une expertise pour étudier les causes des fuites récentes de chaudières ?
Seulement trois ans après l’installation de deux nouvelles chaudières pour assurer le chauffage collectif de cette copropriété de 40 lots, une fuite sur une première chaudière est détectée. Trois semaines après, c’est la seconde chaudière qui présente la même pathologie.
Selon le chauffagiste - AMITEF - qui a lui-même installé les chaudières et qui les entretient depuis, ces fuites sont localisées sur des éléments du « corps de chauffe » des chaudières, éléments qui ne sont pas réparables…
Pour un montant de près de 1000 €, le chauffagiste a proposé un devis d’expertise afin de déterminer la cause de ces fuites anormales sur ces chaudières neuves. Le chauffagiste avait prévu que cette expertise soit effectuée par le fabricant des chaudières, ATLANTIC GUILLOT. C’est à ce moment que notre adhérent nous a contacté afin d’avoir notre avis sur cette proposition d’expertise.
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La démarche à adopter
Ces fuites peuvent provenir, soit d’un défaut d’origine du matériel, soit d’une erreur dans la gestion et l’utilisation des chaudières. La copropriété n’est en aucun cas responsable de la rupture des éléments des chaudières, d’autant plus que la chaufferie est neuve.
Nous avons confirmé à notre adhérent qu’il n’avait pas à payer pour cette prestation ; il a donc négocié avec le chauffagiste et obtenu que l’expertise proposée soit gratuite.
Cette expertise s’est avérée succincte et décevante : elle ne conclut en rien sur la responsabilité de l’un ou de l’autre acteur… De plus, en annexe à cette expertise, le chauffagiste a proposé un devis de remplacement des chaudières de 35 000 € !
Le copropriétaire est alors revenu vers nous, et nous lui avons confirmé que la copropriété ne peut et ne doit pas signer ce devis de renouvellement de la chaufferie après seulement trois ans d’exploitation. Les négociations sont en cours afin de voir quelle solution peut être trouvée.
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Conclusion
Cela montre encore une fois que vous devez rester vigilants sur les propositions des chauffagistes : voyez par exemple cet autre abus que nous avons récemment dénoncé : Désembouage de radiateur : méfiez-vous des propositions de Savelys !
Avant de donner votre accord pour des travaux ou une expertise, consultez le pôle Energie-Rénovation-Eau, nous avons mis en place de nouvelles permanences pour vous aider. Appelez-nous au 01 40 30 42 82 ou adressez-nous un mail à contact@copropriete-services.fr.