ABUS 3822 CITYA et les malheurs d’un locataire

 

Vous allez lire un récit assez inquiétant, mais qui n’étonnera que ceux qui ne connaissent pas CITYA.

 

Il s’agit d’un locataire, mais nous avons reçu de semblables récits concernant des charges de copropriété dont nous parlerons bientôt.

 

Dans le cas présent on est stupéfait par l’autisme complet de CITYA et les frais facturés.

 

Accrochez-vous :

 

« Objet : Litige avec Citya Tours

 

« Bonjour,

 

« Je me permets de vous envoyer ce mail suite à certains différends avec mon agence immobilière Citya. Je suis locataire à Tours depuis mai 2011, j'ai signé le bail avec Urbania qui est devenu Citya il y a peu de temps. Ils m’ont assigné devant le tribunal de Tours pour des dettes que je ne leur dois pas.

 

Je m’explique : en février 2014, je reçois une notification de mon agence me réclamant environ 1200€. Mon loyer étant de 650€ je me déplace une première fois à l’agence (n’arrivant pas à joindre le service comptabilité par téléphone) pour de plus amples informations. Un comptable m’explique que c'est un envoi automatisé qui n'a pas pris en compte le paiement du mois en cours et que le reste correspond aux ordures ménagères (178€) et des majorations. Je lui demande donc de m’envoyer un récapitulatif des sommes dues avec les intitulés pour que je puisse comprendre à quoi correspond exactement ma dette.

 

Je n’ai rien reçu avant juin quand un huissier de justice sonne à ma porte me réclamant environ 1200€. Je me redéplace immédiatement à l’agence pour explications. Le même comptable me tire alors le descriptif de mon compte chez eux.

 

Je remarque que dans les sommes demandées  il y a 100€ de frais de renouvellement de bail et 39€ des frais avant les taxes d'ordures ménagères et donc avant le début de ma dette. Il accepte de les enlever, mais "ne peut rien faire contre les frais de justice engendrés par l'appel et le déplacement des huissiers. C'est au service contentieux de statuer sur la suppression de ces frais."

 

Je demande donc à ce comptable de faire les démarches pour demander la suppression de celles-ci et de me tenir au courant.

Toujours aucune nouvelle avant qu’un huissier me dépose début septembre un dossier qui m’assigne à comparaitre devant le tribunal de Tours en décembre.

 

Après 3 déplacements au siège de Citya j’ai réussi enfin à m’entretenir avec Mr D......, responsable Contentieux, je lui explique ma situation par rapport à cette dette, c’est-à-dire, que je n’avais jamais reçu de lettre ou mail me réclamant les 178€ des ordures ménagères et que les premières relances ont été de 1 200€, somme que je ne leur ai jamais dû. Après paiement de cette taxe, il me demande encore 380€ de frais ou sinon l’audience aura lieu.

 

Tout ceci est parti de la taxe sur les ordures ménagères qui est de 178€ et pour cette somme ils me réclament maintenant 380€ de frais de justice que je ne veux pas payer, car j'estime qu’ils auraient pu me prévenir avant d'engendrer tous ces frais.

 

Ils ont également eu des techniques frauduleuses notamment sur leur comptabilité avec des frais rajoutés pour être ensuite enlevés, etc..

 

En conclusion, auriez-vous le contact d’un avocat sur Tours qui serait capable d’accepter l’aide juridictionnelle et de m’aider ? Ou alors connaissez-vous des démarches qui pourraient m’aider ? S'il faut devenir membre de votre association, il n'y a pas de problème.

 

Merci beaucoup pour cette attention.

 

Dans l’attente de votre réponse,

 

Veuillez agréer mes sincères salutations

 

C….. ».

 

On le voit. Comme en copropriété (nous publierons un témoignage demain) : c’est « l’embrouille » totale, l’arbitraire, le silence, l’intimidation.